Os preços apresentados no site www.engefrio.com não são obrigatoriamente iguais
aos preços da loja física ou do televendas (81) 3445-4545, estão sujeitos a alteração
e são válidos para as compras efetuadas no ato de sua exibição.
Os produtos vendidos estão sujeitos à disponibilidade do estoque. Nos casos de indisponibilidade
de estoque enviaremos um e-mail confirmando prazo de entrega.
Todos os pedidos efetuados na www.engefrio.com estão sujeitos à análise e aprovação
de dados cadastrais para garantir a segurança da compra. Em alguns casos, você pode
ser contatado para a confirmação de dados ou o envio por e-mail ou fax de documentos
complementares. Este procedimento visa confirmar a segurança da transação.
O parcelamento nos cartões de crédito pode variar de acordo com o valor mínimo da
parcela, a bandeira do cartão, tipo de produto e promoções específicas.
Para informações adicionais entre em contato com nosso atendimento através das ferramentas
fale conosco, atendimento online ou pelo telefone (081) 3226-8448. Nosso horário
de atendimento é de 2ª a 6ª feira das 8:00h às 18:00h e aos sábados de 8:00h às
12:00h.
Formas de pagamentos:
O pagamento das compras pelo site pode ser realizado através de Cartão de Crédito,
Boleto Bancário ou Depósito em Conta Corrente. Antes de finalizar a compra, você
será direcionado para a tela em que poderá optar pela forma de pagamento que desejar.
Cartão de crédito:
O parcelamento nos cartões de crédito pode variar de acordo com o valor mínimo da
parcela, a bandeira do cartão, tipo de produto e promoções específicas.
Para sua segurança, se houver qualquer divergência de informações cadastrais e de
pagamento, entraremos em contato para confirmar os dados antes de aprovar o pedido.
Importante:
O seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora
de seu cartão junto ao seu banco. Assim, para que o seu pedido seja aprovado, é
necessário que haja limite disponível no cartão. Optando em pagar em várias parcelas,
lembre-se de que é o valor total da compra que deve estar dentro do limite de crédito
disponível em seu cartão. Se o limite for ultrapassado, o pedido não será aprovado
pela administradora de seu cartão e, nesse caso, seu pedido será automaticamente
cancelado. Neste caso, você poderá entrar em contato diretamente com a administradora
de seu cartão para solicitar aumento de seu limite ou, se preferir, poderá refazer
o pedido utilizando outra forma de pagamento.
Boleto bancário:
Para pagamento via Boleto Bancário, após selecionar esta opção na tela de pagamento,
clique em "FINALIZAR COMPRA". Logo em seguida será aberta uma nova janela com o
boleto, bastando então imprimí-lo e efetuar o pagamento do mesmo até a data de vencimento
indicada (ou em caso de final de semana ou feriado, até o dia útil seguinte).
Se houver qualquer problema para a impressão do boleto, o mesmo poderá ser impresso
mais tarde, em outro computador. Para isso, basta entrar em seu pedido novamente
através do ícone "Acompanhe seu Pedido" e clicar em "Gerar Boleto".
Lembramos que o pagamento através de boleto bancário somente poderá ser realizado
em uma única parcela (à vista). O pagamento do boleto poderá ser efetuado na agência
bancária de sua preferência ou através do site de seu banco, bastando digitar o
número que está no cabeçalho do boleto (código de barras).
Depósito em conta corrente:
Para pagamento via depósito em conta corrente, você deve selecionar a opção Depósito
Bancário e clicar em Concluir compra. Na tela seguinte, serão disponibilizados os
dados para depósito na conta corrente da Engefrio no Santander. Caso seja
correntista do mesmo banco, o cliente pode optar por realizar uma transferência
online. Ao realizar o depósito em conta, será solicitado o código do identificador,
este se refere ao CPF do responsável pelo depósito.
Importante:
A opção de transferência online só será possível para clientes com contas no Santander.
A confirmação da transferência é feita automaticamente pelo banco. Não é necessário
enviar-nos qualquer notificação sobre isso. O prazo de entrega da compra só começa
a vigorar após a confirmação da transferência pelo banco, o que ocorrerá de 01 a
03 dias úteis. Você será informado por e-mail quando isso ocorrer. Os pedidos cujas
transferências eletrônicas não tenham sido finalizadas serão automaticamente cancelados.
Ao final de todo o processo de compra, em qualquer uma das formas de pagamentos
escolhidas, você será direcionado para uma tela indicando que o seu pedido foi concluído
com sucesso e informando o código do mesmo. Após a finalização da compra, você também
receberá por e-mail todas as informações de seu pedido.